معرفی کتاب "هنر گمشده گوش دادن"
"منظورم این نبود!" واقعاً گوش دادن و شنیده شدن، حتی بین افرادی که به هم اهمیت میدهند، بسیار دشوار است. این کتاب پرفروش — که اکنون برای عصر دیجیتال بازبینی و بهروزرسانی شده است — تحلیل میکند چگونه هر مکالمهای ممکن است از مسیر اصلی خود خارج شود و سپس مهارتهای اساسی برای ایجاد تفاهم متقابل را ارائه میدهد.
این کتاب تفکربرانگیز، شوخ و همدلانه، مملو از داستانهای زندهای است از زوجها، همکاران، دوستان و خانوادههایی که با احساسات دشوار دست و پنجه نرم میکنند و تفاوتهای گوناگون بیخودشان را مدیریت میکنند.
چه موضوعاتی در کتاب "هنر گمشده گوش دادن" خواهید یافت؟
راههایی را بیاموزید که بتوانید:
- آنچه مردم حقیقتاً میخواهند بگویند را بشنوید، نه فقط آنچه در ظاهر کلمات است.
- بدون اینکه بیاعتنایی کنید، نظر متفاوتی را مطرح کنید.
- افراد غیر اجتماعی را تشویق کنید تا صحبت کنند.
- مراقب باشید تا در بحثهای پرحرارت صدای هر دو طرف شنیده شود.
- به کسی که به نظر میرسد هرگز گوش نمیدهد، توجه کنید.
- درخواست کمک کنید، ولی به توصیههای ناخواسته گوش ندهید.
- سوءتفاهم در پیامکها و ارتباط آنلاین را کاهش دهید.
نظر افراد برجسته درباره کتاب "هنر گمشدۀ گوش دادن"