درگاه ملت
پرداخت یکجای مبلغ سفارش با کارت بانکی عضو شبکه شتاب.
پرداخت آنلاینراهنمای خرید از کتاب آنلایناز «این کتاب رو می‌خوام»
از «این کتاب رو می‌خوام»
تا رسیدن به دست شما.
یک مسیر روشن برای خرید بعدی شما؛ انتخاب کتاب، ثبت سفارش و پرداخت را قدم‌به‌قدم پیش ببرید.
۶ مرحله روشن۳ روش پرداختراهنمای پیگیری سفارش
هر مرحله را با خیال راحت جلو بروید
خرید در ۶ قدم
روی هر مرحله بزنید و راهنمای آن را بخوانید.
مرحله ۱ از ۶
کتاب مناسب را پیدا کنید
نام کتاب را در جست‌وجوی سایت وارد کنید یا از دسته‌بندی‌ها به سراغ موضوع موردنظرتان بروید. پیش از اضافه کردن به سبد، اطلاعات صفحه محصول را دقیق بخوانید تا همان کتابی را بخرید که نیاز دارید.
- ۱عنوان کتاب، نام نویسنده و ناشر را بررسی کنید.
- ۲برای کتاب‌های درسی و کمک‌درسی، پایه، رشته و مشخصات چاپ درج‌شده را با نیاز خود تطبیق دهید.
- ۳قیمت، تخفیف و وضعیت موجودی را در صفحه محصول ببینید.
- ۴در صورت موجود بودن کتاب، آن را به سبد خرید اضافه کنید.
خوب است بدانید
اگر چند کتاب عنوان مشابه دارند، نام ناشر و مشخصات محصول را مقایسه کنید. برای انتخاب نسخه مناسب می‌توانید از پشتیبانی کمک بگیرید.
مرحله ۲ از ۶
سبد خرید را نهایی کنید
سبد خرید، محل بررسی کتاب‌ها و تعداد هرکدام است. پیش از رفتن به تسویه‌حساب مطمئن شوید فهرست سفارش همان چیزی است که می‌خواهید.
- ۱کتاب‌های انتخاب‌شده و تعداد هر عنوان را مرور کنید.
- ۲تعداد را تغییر دهید یا کتابی را که نمی‌خواهید از سبد حذف کنید.
- ۳جمع قیمت محصولات و تخفیف‌های نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید.
- ۴برای مشخص شدن هزینه نهایی ارسال و پرداخت، مراحل تسویه‌حساب را ادامه دهید.
خوب است بدانید
جمع محصولات با مبلغ نهایی پرداخت یکسان نیست؛ هزینه ارسال و شرایط روش پرداخت در تسویه‌حساب مشخص می‌شوند.
مرحله ۳ از ۶
با شماره همراه وارد شوید
برای ادامه خرید و دسترسی به سفارش‌ها، با شماره همراه خود وارد حساب شوید. ورود از طریق کد تأیید پیامکی انجام می‌شود.
- ۱شماره همراهی را وارد کنید که به آن دسترسی دارید.
- ۲کد تأیید ارسال‌شده را در صفحه ورود بنویسید.
- ۳پس از ورود، اطلاعات حساب خود را بررسی و در صورت نیاز تکمیل کنید.
- ۴مراحل خرید را با همان حسابی ادامه دهید که می‌خواهید سفارش در آن ثبت شود.
خوب است بدانید
اگر کد نرسید، شماره را بررسی کنید و پس از پایان زمان انتظار، ارسال مجدد را بزنید. کد ورود را در اختیار دیگران نگذارید.
مرحله ۴ از ۶
آدرس و روش ارسال را مشخص کنید
در تسویه‌حساب، مشخصات گیرنده و آدرس را وارد کنید و یکی از روش‌های فعال ارسال را انتخاب کنید. گزینه مناسب به محل دریافت و شرایط سفارش شما بستگی دارد.
- ۱نام و نام خانوادگی گیرنده و شماره تماس را بررسی کنید.
- ۲استان و شهر را انتخاب کنید و آدرس کامل، پلاک و واحد را بنویسید.
- ۳برای روش‌هایی که نیاز دارند، کد پستی ۱۰ رقمی معتبر وارد کنید.
- ۴هزینه و توضیحات روش ارسال انتخابی را پیش از ادامه بخوانید.
خوب است بدانید
ارسال با پیک برای تهران است. اگر دریافت حضوری را انتخاب می‌کنید، پیش از مراجعه برای آماده بودن سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
مرحله ۵ از ۶
روش پرداخت مناسب را انتخاب کنید
در تسویه‌حساب می‌توانید از درگاه ملت، ترب‌پی یا کیف پول استفاده کنید. مبلغ نهایی و جزئیات روش انتخابی را بررسی کنید و سپس پرداخت را ادامه دهید.
- ۱برای پرداخت یکجا با کارت عضو شتاب، درگاه ملت را انتخاب کنید.
- ۲برای خرید اقساطی، ترب‌پی را انتخاب کنید و شرایط اعتبار و چهار قسط را در سرویس بررسی کنید.
- ۳برای استفاده از اعتبار حساب، کیف پول را انتخاب کنید و موجودی قابل استفاده را ببینید.
- ۴جمع محصولات، هزینه ارسال و مبلغ نهایی را پیش از تأیید پرداخت مرور کنید.
خوب است بدانید
کیف پول از حساب کاربری با درگاه ملت شارژ می‌شود. امتیازات واجد شرایط باشگاه مشتریان نیز طبق تنظیمات فعال به اعتبار تبدیل می‌شوند. جزئیات پرداخت ترکیبی، در صورت امکان، در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود.
مرحله ۶ از ۶
نتیجه را ببینید و سفارش را دنبال کنید
پس از پرداخت، صفحه نتیجه را بررسی کنید. برای پیگیری مراحل آماده‌سازی و ارسال، به بخش سفارش‌های حساب کاربری بروید.
- ۱از تأیید نتیجه پرداخت مطمئن شوید و شماره سفارش را نگه دارید.
- ۲در حساب کاربری، وضعیت سفارش و اطلاعات ثبت‌شده را مشاهده کنید.
- ۳پس از ثبت بارکد یا اطلاعات رهگیری، وضعیت مرسوله را دنبال کنید.
- ۴اگر درباره پرداخت یا تحویل سؤال دارید، شماره سفارش را به پشتیبانی اعلام کنید.
خوب است بدانید
اگر مبلغ کسر شد اما پرداخت تأیید نشد، ابتدا نتیجه و وضعیت سفارش را بررسی کنید و سپس با اطلاعات تراکنش با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیش از تأیید نهایییک دقیقه برای
یک دقیقه برای
یک خرید دقیق‌تر.
این چهار مورد را مرور کنید تا چیزی از قلم نیفتد.
۰ از ۴ مورد بررسی شدهمتناسب با انتخاب شما
راهنمای کامل پرداختسه راه برای پرداخت
ترب‌پی
پرداخت در چهار قسط، طبق اعتبار و شرایط نمایش‌داده‌شده در سرویس ترب‌پی.
خرید اقساطیکیف پول
استفاده از موجودی حساب؛ قابل شارژ از درگاه ملت و اعتبار امتیازات واجد شرایط باشگاه.
اعتبار حساب شمااگر جایی از مسیر متوقف شدیدبرای این موقعیت‌ها
برای این موقعیت‌ها
چه کار کنم؟
شماره سفارش و اطلاعات مرتبط را آماده کنید تا سریع‌تر راهنمایی شوید.
همه سؤال‌های متداولکد ورود پیامکی نرسیده است
شماره همراه را بررسی کنید، پایان زمان انتظار را منتظر بمانید و سپس ارسال مجدد کد را انتخاب کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
پرداخت ناموفق است یا نتیجه روشن نیست
وضعیت سفارش را در حساب بررسی کنید. اگر مبلغ کسر شده ولی نتیجه تأیید نشده است، شماره سفارش و اطلاعات تراکنش را برای پشتیبانی آماده کنید.
می‌خواهم سفارش یا آدرس را تغییر دهم
پیش از ارسال، با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش و تغییر موردنظر را اعلام کنید تا امکان انجام آن بررسی شود.
کتاب ایراد دارد یا اشتباه ارسال شده است
شماره سفارش و توضیح مشکل را به پشتیبانی اعلام کنید و برای هماهنگی بازگشت کالا راهنمایی بگیرید. شرایط درخواست را پیش از ارسال مرجوعی بررسی کنید.
برای خریدتان راهنمایی می‌خواهید؟
از انتخاب کتاب تا پیگیری سفارش، با پشتیبانی کتاب آنلاین در ارتباط باشید.