معرفی کتاب "این گفتگو ادامه دارد"
"ترکیبی موفق از داستان، پژوهش و دستورالعمل‌هایی که می‌تواند ضعیف‌ترین آدم‌ها در روابط عمومی را به بهترین‌ها تبدیل کند."—آدام گرانت
وارد اتاق هیئت منصفه شوید، جایی که یک عضو هیئت منصفه، می‌تواند تفاوت عمیق در آراء را به یکپارچگی برساند. با یک افسر جوان سازمان جاسوسی همراه شوید که می‌تواند یک خارجی را علی‌رغم میلش استخدام می‌کند. و در کنار یک جراح ماهر بنشینید که تلاش می‌کند، اما موفق نمی‌شود، یک بیمار سرطانی دیگر را متقاعد کند که درمانی کم‌خطرتر را انتخاب کند.
در کتاب "این گفت و گو ادامه دارد"، چارلز داهیگ تحقیقات وسیعش را در کنار مهارت داستان‌گویی منحصر به فردش به کار می‌گیرد تا نشان دهد چگونه همه ما می‌توانیم لایه‌های پنهانی را که در زیر هر مکالمه‌ای نهفته است، شناسایی و از آنها استفاده کنیم.
ارتباط یک ابرقدرت است و توانمندترین افراد در ایجاد ارتباط می‌دانند که هر زمان که صحبت می‌کنیم، در واقع در یکی از سه نوع مکالمه شرکت می‌کنیم: عملی (واقعاً موضوع چیست؟)، احساسی (چه احساسی داریم؟) و اجتماعی (ما چه کسانی هستیم؟). اگر ندانید چه نوع مکالمه‌ای دارید، بعید است که بتوانید ارتباطی مؤثر برقرار کنید.
افراد توانمند در برقراری ارتباط، اهمیت تشخیص—و سپس تطبیق—هر نوع مکالمه‌ای را می‌دانند، و می‌دانند چگونه احساسات پیچیده، چانه‌زنی‌های زیرپوستی و اصول اعتقادی ما تعیین می‌کنند چه بگوییم و چه بشنویم. تجربیات، ارزش‌ها، هیجانات و احساساتمان در زندگی — و اینکه چگونه خودمان و دیگران را می‌بینیم — به گفتگوها و جدل‌های ما شکل می‌دهند، از اینکه چه کسی بچه‌ها را از مدرسه می‌آورد تا اینکه چگونه می‌خواهیم در محل کار با ما رفتار شود.
در این کتاب، خواهید آموخت که چگونه برخی از افراد می‌توانند به سادگی خواستۀ خود را به دیگران بفهمانند و همچنین خواستۀ دیگران را هم بفهمند.
نظرات کاربران